Araç sahiplerinin sıklıkla karşılaştığı bir sorun olan kredi kartı ile araç muayene ücreti ödemelerinde alınan fark ücretinin iptali talebi, uzun süredir gündemdeydi. Konya'da yaşayan Hüseyin Özdemir’in Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığı başvuru sonucu emsal niteliğinde bir karar alındı. Heyet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde alınan 128,18 TL'lik fark ücretinin iadesine karar verdi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru ve Karar Süreci
Hüseyin Özdemir, 28 Aralık 2023'te Konya'nın Seydişehir ilçesindeki araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemlerini gerçekleştirdi. Muayene ücreti olan 1130,44 TL'yi kredi kartı ile ödeyen Özdemir, bu ödeme için ekstra 128,18 TL fark ödemek zorunda kaldı. Avukatı Emre Akman ile durumunu paylaşan Özdemir, bu farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'na aykırı olduğunu öğrendi ve 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Heyet, Özdemir'in başvurusunu değerlendirerek firmanın kredi kartına kesmiş olduğu farkı ‘ayıplı hizmet’ olarak nitelendirdi ve 128,18 TL'nin iadesine karar verdi. Bu karar, sadece Özdemir için değil, aynı durumu yaşayan tüm araç sahipleri için emsal teşkil ediyor.
Hüseyin Özdemir'in Amacı: "128 TL Değil, Hak Arama Bilincini Yaymak"
Hüseyin Özdemir, kazandığı hukuk mücadelesinin ardından yaptığı açıklamada, amacının yalnızca 128,18 TL'yi geri almak olmadığını vurguladı. Özdemir, "Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Şikayetim sonuçlandı ve kazandık. Amacım, Türkiye genelinde milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için örnek olmaktı. İnsanların haklarını aramalarını istiyorum," dedi.
Hukuki Sürecin Detayları ve Avukat Emre Akman'ın Açıklamaları
Özdemir'in avukatı Emre Akman, müvekkilinin kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmesi üzerine ödemesi gereken miktara eklenen 128,18 TL farkın, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'na aykırı olduğunu belirtti. Akman, "Tüketici Hakem Heyeti, kredi kartına kesilen farkı 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirdi ve iadesine karar verdi. Araç muayene istasyonlarına on binlerce insan gidiyor ve kredi kartı ile ödeme yapmak istiyor. Bu fark, her kişiden alındığında günlük milyonlarca TL yapar. Bu nedenle bu karar, emsal niteliğindedir," şeklinde konuştu.
Tüketicilerin Hakları ve Bilinçlenme
Bu emsal karar, araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yapan ve ek ücret ödeyen tüm tüketiciler için büyük bir önem taşıyor. Avukat Emre Akman, tüketicilerin bu konuda bilgilenmesi gerektiğini vurgulayarak, "Firmaların kredi kartı ile yapılan ödemelerden aldığı komisyonlar kanuna aykırıdır. Tüketiciler, bu kararı emsal göstererek ödedikleri fark ücretlerini geri alabilirler," dedi.
Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği bu karar, kredi kartı ile yapılan ödemelerde alınan farkların hukuka aykırı olduğunu ve iade edilmesi gerektiğini açıkça ortaya koyuyor. Bu karar, milyonlarca araç sahibinin bu tür fark ücretleri ile karşılaştığında haklarını arayabileceği ve bu tür ödemelerden kurtulabileceği anlamına geliyor. Hüseyin Özdemir'in başvurusu ile başlayan bu süreç, Türkiye genelinde tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Bu karar, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek ücret talep eden diğer firmalar için de emsal niteliğinde olup, tüketicilerin haklarını arama bilincini artırmayı hedefliyor. Bu tür fark ücretleri ile karşılaşan tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklarını arayabilir ve ödedikleri fark ücretlerini geri alabilirler.
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.